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salve a tutti!
il mio spazio creato con nome ilclanfbi funziona correttamente, solo che ho usato come indirizzo email quello di alice che xò ora, dato che ho cambiato tipo di adsl, è disattivato e non posso accederci +.
il problema è che ho dimenticato la pass per entrare nel pannello di controllo di altervista e non posso recuperarla xkè manda la nuova pass nell'indirizzo email registrato (al quale io nn posso + accedere).
come faccio a prendere una nuova pass o a cambiare l'email registrata?
è vostro compito stare attenti ai dati come password e mail....
Penso che l'unica cosa che puoi fare è farti riattivare la mail, oppure farti inoltrare i messaggi della vecchia mail ad una nuova!
Altervista non può fare nulla, a meno che non fai vedere che sei il legittimo prorpietario del sito, tipo... se hai la pass salvata nell'ftp, uploadare qualche file...
Se no, mi spiace, ma nn si può far nulla
il fatto è che ho formattato e quindi la pass del ftp si è cancellata, appunto per questo mi sono accorto di aver perso la pass...
non ci sono altre alternative?
Il problema è che altervista non può agire in buona fede, perciò se nn hai prove che sei il reale proprietario del sito, non si può fare nulla!
L'unica penso sia, come ti ho detto sopra, vedere se alice ti riattiva l'e-mail o ti inoltra i messaggi su un'altra mail
Forse qualche possibilita` potresti averla se hai la mail originale di conferma di registrazione, provando a contattare Gianluca e fornendo integralmente tale messaggio come prova, preferibilmente insieme a qualcuno degli altri dati con cui ti eri registrato.
Altrimenti ... e` come ti dice Powser.
è chiaro che l'email di conferma si è cancellata con l'eliminazione dell'account alice, altrimenti non sarei qui a scrivere!
l'unico modo che posso provare è dire che la vecchia email era
giacinto_posta[AT]alice.it
il nuovo indirizzo è
g.atene[AT]alice.it
il mio nome è atene giacinto e gli indirizzi li faccio col mio nome.
se andate sul sito in questione www.ilclanfbi.tk e cliccando su Contatti (in alto a destra) c'è un altro mio indirizzo (atgtnewmail[AT]hotmail.com) ed è presente xkè sono l'admin del sito.
occorrono altre prove?
ho editato l'ultimo post, MAI scrivere integralmente l'indirizzo email.
Manda una mail ad abuse[Chiocciola]altervista.it dando tutti i dati della registrazione (nome, cognome, via ecc...) nonche l'indirizzo email associato.
Se è possibile fare qualcosa questa è l'unica strada.
ho madato l'email già da qualche giorno ma ancora nessuna risposta.
sapete dirmi qualcosa??
non gestiamo noi le segnalazioni ne tantomeno abbiamo il potere di intervenire sugli account.
Attendi qualche giorno ancora, in caso proverò a "sollecitare" o avere indicazioni in merito.
Purtroppo, come scritto già in altri post, se non hai le credenzialità di autenticazione o al più l'email di benvenuto non è possibile per noi procedere, fai il possibile per riattivare la tua vecchia casella di posta.
salve...dopo 2 settimane ancora non ho ricevuto risposta!!
che faccio?
leggi il post che precede il tuo! piu chiaro di così non si può dire! ;)
Io ho un problema purtroppo leggermente simile: ho perso la password di un mio account, e non mi ricordo a quale indirizzo e-mail era associato. Ho visto che nella form di recupero password si può dedurre l'account sapendo la mail, ma io avrei bisogno di fare il contrario.
C'è un sistema per sapere qual'è il mio indirizzo associato all'account di cui ho bisogno di recuperare la login?
ovviamente no per questioni di privacy! i dati sensibili sono chiusi a tutti! e come sempre detto la cura degli stessi è a carico degli utenti e non di AV! :)
l'unica scorciatoia che potresti tentare è provare a fare il recupero password con tutte le mail che hai, se sei fortunato a beccare quella giusta ti arriverà il messaggio desiderato!Citazione:
Originalmente inviato da Syberius
ragazzi rispondo ancora a questo post xkè dato che non ho ricevuto nessuna risp all'email dopo + di 2 mesi devo dire che farò un'altra registrazione per il sito!