non mi va FTP

scvusate raga mi sapreste dire come mai quando cerco di andare sul mio account atraverso l'FTP, mi dice error? io metto nome account e la pass e mi esce questo messaggio
http://rpgeternity.altervista.org/error.bmp

1- controlla che l'ftp sia in modalità PSSIVA
2- cosa usi x accdere all'ftp?
3- ti è mai andato prima?
4- su che server sei?
5- scrivi i dati che usi x connetterti all'ftp (censurando la password)

in quanto alla modalità passiva lo sapevo, volevo solo esserne sicuro al 100% visto che a me sti errori nn me li hai mai dati e sono andato ad intuito.. in quanto a cosa usava... io nn ho mai usato IE come ftp (quindi.. consiglio: NN USARLO :tongueOLD ) e anche se ci avevo pensato nn si sa mai... magari usava un ftp strambo... sto da un anno e 4 mesi su av circa e mi è capitato di tutto ormai... quindi ho kiesto quelle domande (infatti son le prima :eyes: ) giusto x conferma... :grin:

io uso explorer per aprire l'ftp e poi questa è la prima volta che mi succede questa cosa, potrebbe centrale che da quando ho messo l'antivirus non mi accede più?

ah un'altra cosa ho scaricato e provato il programma sopra, ma mi dice lo stesso, errore imposibile visulizzare le cartelle

prova a togliere tutti i controlli della risetrvatezza ecc.. o addiruttura x prova disattiva proprio norton e company e vediamo se va...

ho provato anche a togliere l'antivirus ma è sempre lo stesso, con il programma su mi dice che è impossibile aprire una connessione dati con la porta 1616 : connessione rifiutata, bho non capisco