Sito offline, ftp non funzionante, dati visibili ma non scaricabili

Buongiorno, il mio sito hpi.altervista.org risulta offline. La connessione FTP non funziona. Nella gestione files posso vedere tutti i files caricati, ma non ho possibilità di scaricarli per avere un backup in locale, mentre sono riuscito a scaricare il database da phpMyAdmin. Cosa posso fare per rimettere online il sito? O perlomeno per scaricare un backup dei files?
Grazie mille

Che programma FTP stai usando per connetterti? Hai controllato bene i parametri anche sul pannello di controllo?
Che errore ritorna nello specifico?

Riguardo al sito, temo sia l'aggiornamento della versione PHP che non è supportata dal tuo sito (troppo nuova): ricordi se avevi una applicazione installata? Se sì, quale?

Ciao!