Reset della password non funziona

Ho perso la password di un mio sito.

Purtroppo la procedura di recupero della password non funziona.

Ho un account di posta libero.it, il primo messaggio con il link arriva come spam e cmq riesco a recuperarlo.

Cliccando sul link mi appare il messaggio che la password e' state inviata all'indirizzo mail specificato, ovviamente sul mio account libero.it.

E qui sta il problema perché questa mail con la password temporanea ,generata in automatico, non arriva mai !!!

Che si puo' fare ?

Salve,
per eventuali controlli, riporti data e ora del tentativo di recupero della password. Se non ricorda l'ora, riprovi e indichi quest'ultima.

Cordiali saluti.

Orario e data della richiesta :27/08/2021 ore 11:17

testo della mail :
Ci e` pervenuta una richiesta di reset password per l'account "rdspc" dall'indirizzo IP xxx.xxx.18.36, che per motivi di sicurezza e` stato registrato.

Per ottenere una nuova password cliccare sul seguente link o copiarlo e incollarlo nel proprio web browser preferito. Il link e` valido per una sola richiesta e scade dopo un giorno.

Lato AlterVista l'email risulta spedita e ricevuta correttamente, dovresti chiedere al tuo fornitore come mai non la visualizzi.

Ciao!