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Buongiorno,
vi scrivo perchè mi è arrivata una mail di archiviazione del mio spazio web per inattività.
Nella mail c'è però scritto che l'account non è stato cancellato ed è stato eseguito un backup dei file e del database.
Quando però dal mio account provo ad accedere al mio sito, mi compare il messaggio che la pagina index è mancante e non mi fa fare nessuna operazione.
Come faccio per riattivare il sito e i suoi contenuti?
Grazie
Marco
Salve,
Quale data riporta l'email di notifica?
I siti archiviati possono essere riattivati solo entro 30 giorni dalla data dell'email di archiviazione.
Riattivazione sito archiviato.
Regolamento archivazione.
Cordiali saluti.
Come già detto da GraphOGLRisorse, se non sono passati più di 30 giorni dovresti essere in grado di ripristinare i dati dalla sezione backup.
Ciao!
La mail è di ieri, quindi del 9/12
Appena mi è arrivata ho effettuato l'accesso e infatti riesco ad accedere alla pagina dove vedo le Statistiche del sito, ma quando provo cliccare su "Visualizza il tuo sito" mi compare il messaggio "Pagina index mancante"
Alemoppo le indicato di effettuare il ripristino tramite backup, fornendolo anche il link diretto.
Ha effettuato il ripristino del backup?
Cordiali saluti.
Non è presente nessun backup, o meglio i backup disponibili sono solo del 9/12/20 di 0,0Mb e dell'8/02/20 sempre di 0,0Mb.
Grazie
Ha attivo il backup completo o solo quello del database?
Se ha solo quello del database, attvi quello completo (spazio+database).
Cordiali saluti.
Puoi mostrare una schermata di cosa appare nella pagina della sezione backup? Mi sembra strano che l'account sia stato archiviato senza backup.
Ciao!
Ecco la schermata che vedo con i backup disponibili: https://ibb.co/vDZnj2J
https://ibb.co/vDZnj2J
E qui la gestione dei backup: https://ibb.co/SyCFXYL
https://ibb.co/SyCFXYL
Grazie per il supporto
Mi hanno comunicato che il sito ilcalcioa7.altervista.org era vuoto già al momento dell'archiviazione. Sei sicuro che c'erano dei contenuti?
Ciao!
Sì, qualche tempo fa c'erano sicuramente dei contenuti.
Poi, già diversi mesi fa, mi era arrivata la mail di inattività ed avevo effettuato l'accesso per non farlo chiudere, ma già quella volta non c'era nulla.
Speravo di poter recuperare qualcosa, ma penso che ormai non sia più fattibile giusto?
Grazie comunque per il supporto
Mi dispiace, ma se il backup è vuoto, non c'è modo di recuperare i contenuti.
Ciao!