Problema accesso al sito

Salve.
Sto riscontrando problemi di accesso al sito altervista.
Effettuo il login ma vengo reindirizzato alla home del mio sito web, attraverso la quale non riesco ad accedere a nessuna impostazione del pannello di controllo. Ho provato a cambiare anche browser, ma il risultato è lo stesso ed è quello che allego in foto.

https://i.postimg.cc/sgX8RG5C/1.png
https://i.postimg.cc/25W0zQ6M/2.png

Hai già provato riparando il blog da qui?

Ciao!

Era molto tempo che non accedevo al sito e da qualche giorno che tento di accedere (login) regolarmente senza riuscirvi. Fortunatamente avevo associalo il miosito "atleticafoto" al profilo di Facebook e così riesco ad accedere nuovamente, ma non posso cambiare la password in quanto necessita della vecchia e se effettuo il RECUPERO, tutte le volte che ho tentato mi conferma che mi ha inviato la procedura al mio indirizzo, indicato parzialmente che comunque confermo e che non ricevo.
In passato avevo già effettuato tale operazione e mi era riuscita, ma oggi non più. Sono due giorni che tento il recupero, ma al mio indirizzo di posta non ricevo alcuna mail da ALTERVISTA.
Come posso risolvere il problema?
P.S.: - Proprio adesso ho tentato di ripristinare la precedente mia e-mail di contatto, una volta confermata ho tentato di ripristinare la password di accesso, il sistema mi risponde di aver inviato la mai al mio nuovo indirizzo però questa mail di altervista io continuo a non riceverla.

Hai controllato su spam/posta indesiderata?

Ciao!