Rallentamenti ed Errore

Buongiorno.
Abbiamo riscontrato sul nostro sito tale errore:

"Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 72 bytes) in /membri/songofwesteros/includes"

E' accaduto anche in passato, ma questa volta non si risolve. Il sito è estremamente lento e carica lentamente tutti i contenuti.
Specifico che il Traffico massimo è di 60 GB, di cui solo l'11% al momento utilizzato, mentre lo spazio Web è di 5.120 MB (3% occupato).
Specifico anche che, a scadenza mensile, viene effettuata una pulizia del sito e che abbiamo provato ad attuarla anche adesso per vedere se le cose miglioravano, ma così non è stato.

Da che cosa può dipendere questo errore e questi rallentamenti e come possiamo risolverli?

Grazie per l'attenzione.

Da quanto abbiamo compreso, il problema è che servirebbe aumentare la memoria e che questo dovrebbe farlo Altervista, se è effettivamente possibile.
Tuttavia, non troviamo modo di contattare Altervista e non sappiamo in quale sezione del forum avanzare tale richiesta.

Oggi (quando hai scritto) ho provato ad accedere al tuo sito (da mobile) e non mi risultava lento; non ho avuto modo però di approfondire.

Attualmente, mi risulta che il tuo sito si carica (con una normale connessione 4G) in 2 secondi. C'è una pagina in particolare dove appare quel messaggio o capita sporadicamente?

Ti consiglierei inoltre di non tenere immagini da svariati MB (come questa): ridimensionala.

Ciao!