Accesso FTP: Impossibile collegarsi al server

Sia Filezilla che WinSCP non mi permettono l'accesso FTP.

Ho eseguito il test di rete, ed è stato analizzato su un altro post in cui hanno escluso che il problema sia lì.

Una volta immesse le credenziali, il messaggio di errore è il seguente:

Codice:

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Stato:        Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.ittozzamarcandles.altervista.org in corso
Stato:        Connessione a 85.10.204.133:21...
Stato:        Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Stato:        Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.
Risposta:        220-L'ora locale è 10:01. Porta del server: 21.
Risposta:        220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta:        220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando:        AUTH TLS
Errore:        Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore:        Impossibile collegarsi al server
Stato:        In attesa di un nuovo tentativo...
Stato:        Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.ittozzamarcandles.altervista.org in corso
Stato:        Connessione a 85.10.204.133:21...
Stato:        Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta:        220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta:        220-Sei l'utente numero 8 di 256 consentiti
Stato:        Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.
Risposta:        220-L'ora locale è 10:01. Porta del server: 21.
Risposta:        220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta:        220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando:        AUTH TLS
Errore:        Impossibile collegarsi al server
Stato:        Disconnesso dal server
Stato:        Risoluzione dell'indirizzo IP ittozzamarcandles.altervista.org in corso
Stato:        Connessione a 104.28.1.165:21...
Errore:        Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore:        Impossibile collegarsi al server
Stato:        In attesa di un nuovo tentativo...
Stato:        Risoluzione dell'indirizzo IP ittozzamarcandles.altervista.org in corso
Stato:        Connessione a 104.28.0.165:21...
Errore:        Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore:        Impossibile collegarsi al server

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Illuminatemi, per favore!!! :)

Leggi http://forum.it.altervista.org/i-ser...ml#post1296578

Grazie infinite. Però non so se ho capito bene: sono su gestore siti, sulle impostazioni generali di Ittozzamarcandles. Cambiando la criptazione, continua a darmi lo stesso messaggio di errore. Ho provato tutt'e quattro le opzioni disponibili. Ho inoltre cercato qualche impostazione da settare dal menu di Filezilla > modifica > impostazioni, ma non mi sembra che ci sia nulla che richiami la (dis)abilitazione della cifratura.

Riporta il log di un tentativo con la cifratura disabilitata.

questo è quello che ricevo nell'impostare la Criptazione come "Usa solo FTP non sicuro":

Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ittozzamarcandles.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 104.28.1.165:21...
Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore: Impossibile collegarsi al server
Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ittozzamarcandles.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 104.28.0.165:21...
Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore: Impossibile collegarsi al server

L'host è scorretto, deve essere ftp.ittozzamarcandles.altervista.org. Nel primo log era corretto.

BINGO!!! grazie infinite per l'aiuto!!! :) :) :)