Problemi con caricamento estensioni di Joomla

Sto cercando di caricare una nuova estensione ma mi esce questo messaggio di errore:

Fatal error: Class 'F0FUtilsInstallscript' not found in /membri/annunciamatoriali/tmp/install_576eb4c748049/script.akeeba.php on line 51

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Ho provato anche a utilizzare questa soluzione che ho trovato sul forum ma nulla:


1) Creare nel folder di joomla /tmp e /logs
2) Indicare il relativo percorso in configuration.php

Codice:

public $log_path = '/membri/torneoamatoriale/<cartella_di_joomla_se_esiste>/logs';
public $tmp_path = '/membri/torneoamatoriale/<cartella_di_joomla_se_esiste>/tmp';

Io queste due righe nel file configuration.php le ho già e sono le seguenti:

public $log_path = '/membri/annunciamatoriali/logs';
public $tmp_path = '/membri/annunciamatoriali/tmp';

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Ho installato la versione preconfigurata e ottimizzata di Joomla direttamente dal pannello Altervista.

Non so cosa altro fare, potreste risolvermi il problema, grazie.