il mio sito bloccato

come da sopra è scritto il mio sito è bloccato, perchè conteneva materiali considerati malevoli, tuttavia sono disposto a cancellarli, ma non riesco ad accedere alla gestione ftp, cmq vada ho inviato un email pochi minuti fà il sito in questione è italianhackscene.altervista.org
avevo materiale importante sul sito, qualcuno può aiutarmi almeno a fare un backup grazie
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Devi solamente seguire le istruzioni che trovi nel pannello di controllo: cambia la password ed accedi via FTP per rimuovere i file malevoli.

grazie ora è ok anche se la connessione ftp non va, tuttavia il file segnalato dall'email è stato cancellato.