Recupero file

Gentilissimi,

Mi collego sul mio account dopo molto tempo e ho notato che tutti i miei file sono scomparsi. Ricordo che circa un anno fa avevo ricevuto una mail che mi chiedeva di riconnettermi per conservare i miei file, procedura che ho seguito e andata a buon fine.

Mi chiedo se la stessa procedura fosse da ripetere quest'anno, ma anche se fosse, non ho ricevuto alcuna mail di avviso da Altervista. C'è possibilità di recuperare i file del mio account?

Grazie per l'assistenza,
wagner

Se il tuo account è stato archiviato e non hai scaricato l'archivio compresso contenente i file presenti nel tuo spazio web entro i trenta giorni non è più possibile recuperarli.