Problema FTP con Fastweb

Sono da poco un nuovo utente Fastweb e non riesco ad accedere al mio sito Altervista tramite FTP. Non si connette mai. Esce fuori il messaggio "Tempo scaduto per la connessione". Con fastweb bisogna aprire per caso le porte del router? Con il provider che avevo in precedenza non ho mai avuto problemi del genere quindi vi chiedo gentilmente se mi potete dare una mano a riguardo. Vi ringrazio in anticipo.

Non è richiesta alcuna configurazione specifica, puoi però provare a modificare la modalità di connessione da PASSIVA a ATTIVA e viceversa, se il problema persiste posta qui: http://forum.it.altervista.org/probl...i-di-rete.html i relativi test di connessione

Non funziona quindi farò il test e farò come da te suggerito. Spero che non sia nulla di irrisolvibile. Grazi ancora per l'aiuto.