problema connessione ftp da wp installando plugin

buonasera a tutti, premetto che ho cercato tra i messaggi ma non ho trovato nulla.
ho installato wp 4.0 senza problemi, ora devo installare alcuni plugin e mi chiede di inserire dati host,utente e psw per poterli caricare.
il problema è che nonostante immetto i dati corretti, da voi ricevuti come logn ftp, mi restituisce sempre errore di connessione al server.

avrò provato l'inserimento una decina di volte, sempre con lo stesso risultato
Mi potete aiutare
grazie
max