archiviazione sito: qualcuno può aiutarmi a capire se perdo i file?

[librodarileggere]

ho ancora il mio sito in costruzione, nel frattempo sto caricando i file ftp necessari, ho anche pagato l'abbonamento per un anno riguardo il backup e pagato l'attivazione annuale del database, stamattina ho ricevuto questa mail:

il tuo spazio web è stato archiviato per inattività secondo quanto prescritto nel regolamento.
L'account non è stato cancellato ma solo archiviato: abbiamo eseguito un backup dei tuoi file e del tuo database che sarà disponibile per i prossimi 30 giorni.
Potrai riattivare lo spazio web in qualsiasi momento entrando nel pannello di controllo e seguendo le istruzioni. Ti ricordiamo che nel caso in cui il sito non sia riattivato entro 30 giorni da adesso gli eventuali crediti maturati con la pubblicità saranno azzerati.
Per accedere al pannello di controllo utilizza la tua nuova password:xxxxxxxxx

sono entrato nel pannello di controllo ma non vedo nessuna istuzione da seguire, ma che devo vare per riattivare lo spazio web , a me sembra tutto attivo????

[darkwolf]

Lato web sembra attivo, e se é vero che non c'era niente nel pannello mi viene un dubbio - anche leggendo quel testo con.la mail in chiaro...
Siamo sicuri si tratti di una mail autentica "by AlterVista"? :/

[librodarileggere]

la mail che ho ricevuto ha questo mittente , ti risulta valido?
nobody@sg.altervista.com tramite sendgrid.info

[filsil]

La mail è corretta, sei sicuro che hai eseguito l'accesso con l'account corretto? L'username dovrebbe essere nell'oggetto della mail.