Sito bloccato per malware:cambio password?

Ho il sito mediacelle2012 bloccato con la seguente dicitura :

Gent. Webmaster,

l'account mediacelle2012.altervista.org è stato sospeso per una o più violazioni dei termini e delle condizioni del servizio.

Per ulteriori informazioni puoi consultare il regolamento - http://it.altervista.org/regolamento.php
Il contenuto del sito è accessibile via FTP.

Note aggiuntive: Art. 4.1 del regolamento della community. http://mediacelle2012.altervista.org...0ultimenotizie : Malware, su segnalazione di http://www.cleanmx.de/

Vorrei per cominciare poter cambiare la password ma da Altervista non mi fa accedere. Come posso fare?
Grazie.

Puoi provare a contattare l'abuse, qui sul forum non abbiamo modo di aiutarti.

Ho contattato labuse e mi ha risposto così: Gent. Webmaster,

l'account mediacelle2012.altervista.org è stato sospeso per una o più violazioni dei termini e delle condizioni del servizio.

Per ulteriori informazioni puoi consultare il regolamento - http://it.altervista.org/regolamento.php
Il contenuto del sito è accessibile via FTP.

Note aggiuntive: Art. 4.1 del regolamento della community. http://mediacelle2012.altervista.org...a/lascuolaoggi : Malware, su segnalazione di http://www.cleanmx.de/

Grazie per l'aiuto!!!!