Vodafone - Il sito non mi si apre piu da circa 15 ore

**LugoMeteo** · 12-11-2013, 19.55.28

Salve il sito da circa 16 ore non funziona piu (praticamente dalle 04:00 circa di ieri notte) e ora non riesco piu ad entrare nel pannello di controllo.se puo servire allego quel txt di controllo. grazie infinite.

Codice:

 

Traccia instradamento verso lugometeo.altervista.org [5.9.5.203]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     *       <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     *        *        *     Richiesta scaduta.
  4     *        *        *     Richiesta scaduta.
  5     *        *        *     Richiesta scaduta.
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
  7     *        *        *     Richiesta scaduta.
  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Server:  UnKnown
Address:  8.8.8.8

Nome:    lugometeo.altervista.org
Address:  5.9.5.203


Configurazione IP di Windows

   Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Dottore-PC
   Suffisso DNS primario . . . . . . . . : 
   Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
   Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
   Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No
   Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : localdomain

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 3:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-FF-8E-AC-B9-14
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 2:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Controller Atheros L2 Fast Ethernet 10/100Base-T
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : EF-9F-E9-F7-F7-F7
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: localdomain
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : D-Link AirPlus DWL-G520 Wireless PCI Adapter(rev.B)
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-17-9A-77-5D-81
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

   Suffisso DNS specifico per connessione: localdomain
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCI GBE Family Controller
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-25-86-E0-2D-79
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
   Configurazione automatica abilitata   : S
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::94c5:3213:e730:4a4b%11(Preferenziale) 
   Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferenziale) 
   Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.128
   Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : marted 12 novembre 2013 08:33:21
   Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : venerd 15 novembre 2013 08:33:20
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234890630
   DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-E0-24-40-00-25-86-E0-2D-79
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 8.8.8.8
                                           8.8.4.4
                                           192.168.1.1
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.{8EACB914-AB2C-443F-A6EF-9E757A962851}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 5:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel isatap.localdomain:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel isatap.{183C9C83-5374-44C0-8D33-93CACAD744AE}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel isatap.{665C6C7B-0E4F-4D11-82C0-7810066F2CB0}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #4
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S
ftp> Comando non valido
ftp> none 
Comando non valido
ftp> none 
quit

**Gianluca** · 12-11-2013, 20.20.51

Il tuo sito è online e normalmente raggiungibile.

Dai test che hai postato sembra esserci un problema sulla tua rete locale nel raggiungere quell'indirizzo ip. Questo è capitato probabilmente perché alle 4:00 il tuo sito ha cambiato indirizzo ip.

Un problema simile può verificarsi installando hamachi o altri software vpn.

**LugoMeteo** · 12-11-2013, 20.40.32

SALVE grazie per l'intervento rapidissimo,adesso ho provato ad accedere al sito www.lugometeo.altervista.org ma non ci riesco ancora, ne tantomeno al pannello di controllo,per il resto navigo normalmente su tutti i siti ,l'unico programma che ho e il TOR(che non uso ultimamente) ma non mi ha mai dato problemi sino ad oggi , provo a staccare il router e rinizializzarlo,bho ! Non so che fare al momento,ma se mi dici che tu vi accedi allora il problema è qui da me ...adesso provo a fare qualche cosa ... grazie infinite .a presto.

**LugoMeteo** · 12-11-2013, 21.03.23

Ancora :-Impossibile collegarsi a s163.altervista.org.

**LugoMeteo** · 12-11-2013, 22.18.30

ho verificato usando una chiavetta che il sito e il pannello sono effettivamente raggiungibili. Adesso devo trovare il problema del perche i dati si sono bloccati alle ore 1.50 di notte e non si sono piu aggiornati e del perche dal mio pc continuo ad essere impossibilitato ad accedervi ...idee?grazie comunque a chiunque possa illuminarmi.

**LugoMeteo** · 12-11-2013, 22.49.30

scusate,ho provato ad accedere dalla mia postazione con un altro pc ma non accedo al pannello ne alle pagine del mio sito ,ci riesco solo usando una connessione a chiavetta, e ho poturo constatare dal pannello e dal sito stesso che alle 1,50 circa di ieri notte i dati della centralina meteo non venivano piu aggiornati .E qui poco male,ma il perche dalla mia postazione non riesco ad accedere rimane un mistero per me ,e da ben 2 pc diversi ,quindi escludendo responsabilita dei firewall o antivirus vari,e il bello e' che ho un altro sito sempre qui che funziona perfettamente...non mi era mai capitata una cosa cosi in 20 anni ,un po sono curioso un po basito.sono completamente senza idee.

**LugoMeteo** · 12-11-2013, 23.53.39

ancora OFF

**LugoMeteo** · 13-11-2013, 01.00.54

Ho una news adesso riesco ad accedere al sito e al pannello di controllo ma solo se uso un browser anonimo (TOR)
nessuna idea???

**Gianluca** · 13-11-2013, 03.07.13

lugometeo:

probabilmente la tua rete ha difficoltà a raggiungere ip appartenenti al subnet 5.0.0.0/8, è normale che tu invece riesca ad accedere se attivi un proxy o cloudflare per il tuo account.
Questo caso: http://forum.it.altervista.org/probl...ml#post1073121 è simile al tuo pare sia stato risolto segnalando il malfunzionamento a Vodafone.

Ora funziona alla perfezione, ho sentito Vodafone e stavano aggiornando i sistemi.

Come ti ho scritto sopra il tuo sito è online e raggiungibile così come hai potuto verificare usando una connessione alternativa.

**LugoMeteo** · 13-11-2013, 03.20.57

si mi e' rimasto solo telefonare a quelli li,speriamo bene, eè da qualche giorno che ho disservizi molto frequenti.grazie ancora

**LugoMeteo** · 13-11-2013, 13.07.50

aperto un tiket assistenza Vodafone e speriamo bene se non trovano nulla di anomalo vogliono essere pagati (pure) e vaiiii.

**LugoMeteo** · 13-11-2013, 16.41.45

Ancora down (per me)

**LugoMeteo** · 13-11-2013, 20.14.35

ancora niente

**LugoMeteo** · 14-11-2013, 01.34.19

adesso da pochi minuti accedo al sito normalmente ma ancora niente accesso ftp niente accesso al pannello di controllo.
qualcosa si e' mosso

**LugoMeteo** · 14-11-2013, 11.06.28

FTP :connection timed out (10060) Pannello ancora senza accesso Vodafone tace

**Gianluca** · 14-11-2013, 12.18.32

lugometeo:

questo capita perché il tuo sito non è più erogato da 5.0.0.0/8 ma da un altro indirizzo ip localizzato sotto un altro subnet avendo cloudflare attivo.

FTP e pannello non sono interessati da questo cambiamento e quindi è per questo che il problema persiste.

**LugoMeteo** · 14-11-2013, 16.09.20

Originalmente inviato da Gianluca

lugometeo:

questo capita perché il tuo sito non è più erogato da 5.0.0.0/8 ma da un altro indirizzo ip localizzato sotto un altro subnet avendo cloudflare attivo.

FTP e pannello non sono interessati da questo cambiamento e quindi è per questo che il problema persiste.

RE:infatti lo immaginavo

**LugoMeteo** · 14-11-2013, 16.37.00

Originalmente inviato da LugoMeteo

RE:infatti lo immaginavo

Ah per info: La Vodafone mi informa che loro sono estranei da questa anomalia e che il problema e' mio e me lo devo risolvere da solo .Ho risposto che da altra linea tutto funziona e che quindi non puo essere un mio problema.Risposta:interpelli un tecnico oppure glielo forniamo noi per 15 € .

**LugoMeteo** · 14-11-2013, 18.05.14

ho fatto un'altro test

**LugoMeteo** · 14-11-2013, 18.09.37

Codice:

 

Traccia instradamento verso cf-protected.lugometeo.altervista.org.cdn.cloudflare.net [108.162.198.72]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     *        *        *     Richiesta scaduta.
  4    56 ms    55 ms    57 ms  83.224.40.221 
  5    61 ms    58 ms    59 ms  85.205.14.105 
  6    56 ms    56 ms    55 ms  so-0-0-0-ycr1.mlu.cw.net [208.175.148.1] 
  7    64 ms    88 ms    65 ms  ae6-xcr1.fix.cw.net [195.2.10.245] 
  8   104 ms    79 ms    81 ms  edge01.fra01.cloudflare.com [80.81.194.180] 
  9    83 ms    82 ms    81 ms  108.162.198.72 

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

Server:  resolver2.opendns.com
Address:  208.67.220.220

Nome:    cf-protected.lugometeo.altervista.org.cdn.cloudflare.net
Addresses:  108.162.198.72
	  108.162.199.72
Aliases:  lugometeo.altervista.org
	  lugometeo.altervista.org.cdn.cloudflare.net


Configurazione IP di Windows

   Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Dottore-PC
   Suffisso DNS primario . . . . . . . . : 
   Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
   Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
   Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 3:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-FF-8E-AC-B9-14
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 2:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Controller Atheros L2 Fast Ethernet 10/100Base-T
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : EF-9F-E9-F7-F7-F7
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: localdomain
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : D-Link AirPlus DWL-G520 Wireless PCI Adapter(rev.B)
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-17-9A-77-5D-81
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCI GBE Family Controller
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-25-86-E0-2D-79
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::94c5:3213:e730:4a4b%11(Preferenziale) 
   Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Preferenziale) 
   Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.240
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234890630
   DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-E0-24-40-00-25-86-E0-2D-79
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 208.67.220.220
                                           208.67.222.222
                                           192.168.1.1
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.{8EACB914-AB2C-443F-A6EF-9E757A962851}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 5:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel isatap.localdomain:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel isatap.{183C9C83-5374-44C0-8D33-93CACAD744AE}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S

Scheda Tunnel isatap.{665C6C7B-0E4F-4D11-82C0-7810066F2CB0}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #4
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S
ftp> Comando non valido
ftp> none 
Comando non valido
ftp> none 
quit

**LugoMeteo** · 14-11-2013, 18.31.01

Mi è venuta un'idea ....,dal momento che non ho più accesso al pannello di controllo e all'ftp (credo per la stessa oscura ragione),se io cancello totalmente il sito e lo rifaccio pari pari forse si rimette a funzionare, in fondo ho altri siti qui su altervista che raggiungo senza problemi.DOMANDA :è possibile cancellare il sito e riaprirne un altro con lo stesso indirizzo?(e' necessario che abbia lo stesso indirizzo in quanto un programma da me acquistato e' basato sull'indirizzo esatto del sito ).
Grazie a chi mi risponderà.(adesso spero solo in questo )

**Gianluca** · 14-11-2013, 22.20.55

Il punto è che se non riesci ad accedere alla rete 5.0.0.0/8 significa che non accedi ad un pezzo di web, dovresti insistere con Vodafone o verificare se con un altro router/pc il problema si risolve.

In ogni caso sì, puoi eliminarlo e riaprirlo con medesimo indirizzo, ma non mi sembra il modo di risolvere il problema.

**LugoMeteo** · 15-11-2013, 14.07.38

per adesso ho aperto un altro sito su cui riversare via ftp i dati della stazione meteo li funziona (quasi) tutto , tranne un programma in flash che e' legato al vecchio indirizzo e li purtroppo non posso farci niente.Come gia scritto la Vodafone interviene solo a pagamento,e solo nel caso che il problema derivi da loro allora non mi addebiterebbero niente ma....dubito che alla fine se ne accollino la responsabilità.quindi do inizio alla chiusura del vecchio sito,non risolvo il problema ma per adesso va bene cosi,in fondo e' solo una stazione amatoriale. E' strana solo una cosa ,il tutto e' capitato subito dopo avere dato ad una comunità meteo l'indirizzo dei dati contenuti nel mio sito per usarli nella loro rete nazionale , il tutto ha funzionato per pochi minuti forse un ora poi tutto si e' fermato .Bho!

**LugoMeteo** · 15-11-2013, 16.55.15

Dopo aver tentato tutte le possibili opzioni per accedere al sito e al pannello di controllo e verificato il buon funzionamento hardware e software ,Router, problemi di rete , ISP, Server.Ho iniziato la procedura di cancellazione totale del sito.7 giorni passeranno in fretta poi si rifa tutto da capo e...speriamo bene.

**LugoMeteo** · 16-11-2013, 12.50.20

Tutto e' tornato a funzionare regolarmente ,adesso apro le pagine e il pannello di controllo l'ftp funziona alla grande .Peccato che la cancellazione del sito non si puo piu interrompere.che bello.

**Gianluca** · 16-11-2013, 13.06.24

In realtà nella mail di conferma c'è anche un link per annullare la richiesta di eliminazione, ma non è necessario perché l'abbiamo annullata noi.

**LugoMeteo** · 16-11-2013, 13.08.50

Rimane comunque ignota la ragione del disservizio .La curiosità rimane ,anche perchè se capitasse ancora sapere dove mettere le mani sarebbe perlomeno auspicabile.

**LugoMeteo** · 16-11-2013, 14.25.14

Originalmente inviato da gianluca

in realtà nella mail di conferma c'è anche un link per annullare la richiesta di eliminazione, ma non è necessario perché l'abbiamo annullata noi.

grazie grazie grazie

**LugoMeteo** · 17-11-2013, 13.22.11

messaggio dalla Vodafone: La sua segnalazione e' stata gestita . Ergo ....??Adesso tutto funziona ..quindi ?Era sicuramente un disservizio loro come avevate detto. Un grazie a voi ragazzi e un speciale Grazie ancora a Te Gianluca.

Discussione: Vodafone - Il sito non mi si apre piu da circa 15 ore

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Vodafone - Il sito non mi si apre piu da circa 15 ore

ho fatto un altro test

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