password introvabile

Buongiorno,
scrivo per un problema delicato ... ho un sito con altervista, per il quale ho utilizzato uno spazio ftp. Per ragioni di privacy, dato che questo è un forum pubblico, non rivelerò in questo contesto il nome del sito. Non ricordo più la password che mi permette di entrare nel pannello di controllo. Ho attuato l'azione di recupero password, ma all'indirizzo e-mail associato all'username, che è anche il nome del sito, è arrivata un'e-mail che fa riferimento a un'altro sito aperto sempre con altervista e che è stato archiviato. Ed infatti vi sto scrivendo proprio dall'account per il quale ho ricevuto il recupero della password. Cosa è successo? il Cosa devo fare per recuperare la password che mi serve? Grazie
P.S. Se è possibile vorrei un modo per contattarvi privatamente.
Paola Happyfamilycrew :=):