Non arrivano più le e-mail dopo richiesta del credito

Salve, ultimamente ho notato che non mi arrivano più le e-mail automatica che dovrei ricevere quando effettuo il prelievo dei profitti. Questa cosa succede da qualche mese(ho controllato nello spam della posta ma niente, il mio provider è katamail.com). I pagamenti tutto ok e avvengono normalmente, nel pannello Altervista compare regolarmente il messaggio che mi dice che la richiesta è stato effettuata con successo però mi sembra strano che non mi arriva più niente visto che comunque compare la scritta che dice che mi è stata inviata l'email al mio indirizzo, come mai?. Grazie e cordiali saluti.