Recupero password su una mail diversa!

Sfortunatamente il mio account di posta su gmail è stato sequestrato per questioni legali. Siccome il mio spazio di altervista era associato a quell'account ho avuto problemi a reperire la password del mio spazio web altervista in quanto mi veniva mandata la mail di ripristino nella casella soggetta a sequestro dalla polizia postale ( sono stato vittima di frode informatica). Ho tuttavia le parole segrete e le domande segrete. come posso reperire una nuova password per il mio spazio e per cambiare email di contatto??
grazie in anticipo ( parlo a nome di un mio parente che ha questo problema)

No, non è possibile senza l'accesso alla casella associata all'account di AlterVista.

Ma io avendo il mio user altervista e le parole segrete non posso in nessun modo? devo per forza creare uno spazio nuovo?

Non mi risulta alcuna "parola segreta" collegata ad un account di AlterVista. Per il resto le istruzioni sono nelle FAQ.