Non riesco ad accedere ai tuoi files ...

Da premettere che ho ricevuto il seguente avviso:

<<Gent. Webmaster,
su segnalazioni ricevute l'account miscreaciones risulta affetto da malware.
Per motivi di sicurezza l'accesso FTP al suo account miscreaciones e` stato temporaneamente bloccato...>>

Dopo aver fatto quanto spiegatomi (cambio password) non riesco a gestire i miei files.

Da pannello di controllo->Altersito->gestione file:

<<Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum.>>

Il sito risulta di fatto non funzionante, cioè non carica index.html.

Accedendo con Filezilla ci sono tutti i file e le cartelle, compreso index.html, ma accedendo da pannello di controllo non vedo niente.

Grazie per eventuali lumi.

miscreaciones