Salve, ho un problema con gli AlterCents

Vi ho già inviato una mail all'indirizzo registrazione_domini[at]altervista.it, in quanto non ho trovato un indirizzo mail di supporto per altre problematiche. Comunque spiego anche qui il mio problema. Ho acquistato tramite carta di credito gli AlterCents da un paio di giorni perché ho la necessità immediata di aumentare lo spazio a mia disposizione. La transazione è stata eseguita correttamente e il prelievo del denaro è già avvenuto, però, ad ora, non risultano caricati sul mio account gli AlterCents. Sono all'86% dello spazio ( 200MB in tutto ) e rischio ( come è già successo ) che il mio sito, creato con joomla, non si visualizzi. Ho tamponato provvisoriamente eliminando dei files superflui, però ora ho necessità di aumentare lo spazio. Spero riusciate a risolvermi questo problema.
Vi ringrazio anticipatamente.

L'email corretta a cui inoltrare la tua segnalazione è assegni_virtuali@[togliquestaparte]altervista.it è importante indicare l'account su cui si volevano caricare gli AlterCents e l'ID di transazione PayPal relativa al pagamento.

Grazie, la transazione è stata eseguita dal mio capo, gli ho rigirato la mail e, non appena la leggerà, vi manderà l'ID. Intanto vi ringrazio sentitamente per la pronta assistenza.