impossibile commettersi ftp tramite pannello di controllo

con filezilla riesco benissimo a collegarmi all'ftp pur avendo un firewall, invece quando sono su pannello di controllo dell'amministratore mi da errore e non riesco a fare nessun aggiornamento ne a installare nessun plugin. ho provato in tutti i modi, inserendo tutti i parametri possibili, ma continua a darmi errore. ho installato wordpress e tutto sembra funzionare, tranne quel particolare già accennato,
spero in una rapida e positiva soluzione
grazie

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