Problemi su chiusura account

Salve a tutti,avrei un problema...
Vorrei chiudere l'account per poi aprirne successivamente un altro in quanto vorrei rifare il sito dall'inizio con un altro indirizzo e questo e' l'unico modo possibile...

Il problema e' che al momento della cancellazione dell'account mi dice che i dati inseriti sono sbagliati e di effettuare il recupero presso il mio sito...La prima volta l'ho fatto,ho recuperato username,psw e indirizzo email corretti ma nonostante cio' mi continua a dire che sono errati...
Che succede???