Filtraggio internet/telefono danneggiato

Salve, è da diverso tempo che ho la mia connessione internet che da problemi.
Quando si utilizza il telefono fisso la connessione salta, ho provato a comprare un nuovo filtro ma niente. Chiamando al servizio clienti mi hanno detto che casomai avrebbero potuto mandare un tecnico a pagamento.
Qualcuno di voi saprebbe dirmi una possibile soluzione? :tongue

PS: Utilizzo un modem Alice ADSL

Premettendo che non sono esperto di impianti telefonici, ti consiglierei di provare a sostituire momentaneamente l'apparecchio telefonico per verificare se quest'ultimo è causa del problema, e se la situazione non dovesse cambiare puoi anche provare con un diverso modem.

Se hai più prese tripolari in casa il filtro va messo su tutte le prese.