Richiesta dati per aggiornamento

Salve a tutti, sul mio forum phpBB3 è possibile ora effettuare l'aggiornamento all'ultima versione. Ho già proceduto ad inserire la cartella install nella cartella forum ed ora mi dice di procedere ma tenendo bene a mente alcuni dati necessari per l'aggiornamento:

•Tipo di database - il database in uso.
•Database server hostname o DSN - l’indirizzo del server su cui risiede il database.
•Porta server - la porta del server del database server (nella maggior parte dei casi non è richiesta).
•Nome Database - il nome del database sul server.

Ora io non so con precisione dove reperirli e mi consiglia di scrivere al fornitore del servizio di hosting (credo altervista). Mi potreste dire a quale indirizzo inviare la richiesta?

Grazie in anticipo