Ritiro soldi

Salve a tutti ho un problema che non so come risolvere. Nella sezione "Guadagni e Pubblicità" alla voce "Richiedi Saldo" nella parte chiamata "Richieste saldo effettuate", c'è scritto:

"Questo è il resoconto dei saldi richiesti:

Data richiesta: 23/07/2013
Modalità di pagamento: Paypal
Stato: Inviato
Documentazione Pdf: Vedi quietanza
Data invio denaro: 15/09/2013"

Il 15 settembre è passato già da un po', e sul mio account Paypal non è ancora arrivato niente. Ho sbagliato qualcosa o c'è un passaggio che devo ancora fare e che adesso mi sfugge?

Richiedi spiegazioni a pagamenti@[togli questo]altervista.it

Indica l'account (poiché su phantomfav non risultano richieste) in modo che gli operatori possano verificare.

Ecco, scusate, è questo l'account giusto.

Risulta inviato, ma non riscosso da parte tua. Verifica che l'indirizzo che hai indicato nella richiesta sia corretto (lo leggi nella ricevuta), se lo è allora cerca il messaggio per la riscossione nella casella di posta (anche nella cartella spam). Se invece è errato, manda una email, descrivendo l'accaduto, all'indirizzo email del supporto che ti ho indicato prima.

ok, risolto, avevo scritto male l'indirizzo e-mail. Grazie di tutto.