Problema gruppo di appartenenza per i banner pubblicitari

Salve
sta mattina volevo mettere alcuni banner pubblicitari nel mio forum
ma all'entrata della sezione per prelevare il codice per la pubblicità
mi viene scritto

Citazione:

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Il tuo gruppo di appartenenza non prevede nessun formato di banner.
Attualmente sei inserito nel gruppo: "None"

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come posso cambiarlo visto che non mi lascia entrare

grazie della vostra attenzione
cordiali saluti

Non sei tu a decidere il gruppo di appartenenza e nel gruppo "none" viene generalmente messo chi usa in modo irregolare i banner causandoci un danno.

in modo irregolare?

non mi sembra


equindi che posso fare?