errore durante l'installazione di un template mediante quickstart

salve,
sto installando un sito joomla 3.x da quickstart ma ricevo prima questo messaggio di errore:
Undefined index: sample_file in /membri/learningcities/installation/view/install/html.php on line 63
e subito dopo esce una riga gialla in alto e si blocca tutto.

Le tabelle del database mi sembra che le crei tutte, ma alla configurazione non passa.

Ho trovato delle guide da chi fornisce il template su come risolvere, ma non avendo acesso qui ad alcun pannello di controllo per accedere al php.ini non so che fare...

qualcuno ha qualche idea?

Grazie