Trasferimento dominio fallito

Buongiorno.

Il mio nuovo gestore Hosting mi ha avvisato che il trasferimento del dominio che ho su Altervista NON è andato a buon fine. Mi hanno anche informato che è sufficiente riavviare l'operazione e chiedere ad Altervista lo sblocco del dominio.

Io la prima volta che avviai l'operazione di trasferimento richiesi l'Authcode all'indirizzo: registrazione_domini[at]altervista.it nonostante abbia ricevuto il tutto il nuovo gestore mi ha poi comunicato che appunto l'operazione NON è andata a buon fine in quanto lo stato del dominio non ne permetteva il trasferimento.

Ora, per richiedere lo sblocco come devo procedere? Se faccio allo stesso modo ho il dubbio che succeda di nuovo la stessa cosa.

Vi prego di rispondere con delle frasi non con Link che poi non aiutano, visto che avevo già seguito le vostre guide in mesi fa e poi sono di nuovo qui a chiedere supporto... Grazie

Saluti
Eros

[karl94]

Per queste problematiche non devi scrivere qui sul forum, contatta nuovamente AlterVista all'indirizzo email che hai indicato.

Potrei riprovare una seconda volta a fare tutta la procedura e se il problema persiste allora contatto all'indirizzo.

Ma la precedente volta ho fatto correttamente? Cioè è sufficiente dire: "richiedo l'Authcode per TALE_DOMINIO e il suo sblocco." ??

[karl94]

Purtroppo non so darti altri consigli, in quanto non faccio parte del personale di AlterVista né ho mai fatto un trasferimento di dominio. Ripeto: scrivi una mail riportando tutte le informazioni che possiedi (magari includi anche i messaggi che hai scambiato con l'altro fornitore di servizi).

Capisco... ;) grazie lo stesso...