Problemi Con La Chat

Il mio sito è basato principalmente sulla chat. Mi sarebbe piaciuto inserire quella preimpostata di AlterVista, ma alla fine ho dovuto optare per un'altra (abbastanza scrausa) perchè con quella di A.Vista si verificava un problema: gli utenti, una volta entrati, risultavano sempre da soli. Mi spiego: ho provato ad entrare insieme ad altre due persone, ma nella stanza risultavamo da soli anzichè in tre! Com'è possibile? Perchè ogni utente entra in una stanza nuova completamente deserta invece di unirsi agli altri?

Grazie