Dubbio su banda mensile

ciaoz
mi è sorto un dubbio sulla banda mensile
su un altro account ho esaurito inspiegabilmente la banda (e siamo solo ai primi del mese)
sospetto che mi abbiano fatto la burla di riscaricare sempre lo stesso programma che ho su, che pesa 8 mega (fatto da me, no warez), e quindi, con molta pazienza mi abbiano zanzato 10 giga di banda (anche se mi sembra una burla un po' troppo impegnativa)
dato che non avevo mai finito la banda, mi sembra una cosa strana, soprattutto i primi del mese
cmq la mia domanda è un'altra
ho ricaricato la banda cliccando sull'opzione in risorse e mi ha detto che è stato effettuato l'upgrade (ora è a 11 giga) ma che non è bastato a ripristinare il sito!
como mai?
avevo capito che quell'opzione delle risorse servisse a ricaricare lo slot e non ad aumentarlo (ammesso che davvero mi abbiano consumato + di 11 giga in meno di 10 giorni, che mi pare una cosa che dire che è strano è pocoz!)

grazie in anticipo per le risposte!