Problemi con licenza PDF Embedder

Salve, ho un grosso problema con il plugin PDF Embedder. Ho acquistato un piano base ma alcune funzionalità sono disabilitate (watermarks, sicurezza). Inoltre la licenza non risulta valida, nonostante abbia incollato il codice corretto. Dall'assistenza mi è stato risposto che non si occupano di questo aspetto, mentre in un'altra mail (non so bene dove abbia scritto)che quegli elementi non erano compresi nel piano, compreso il fatto che il PDF da mobile è praticamente un'immagine statica ...cosa dovrei farmene? Non era assolutamente chiaro al momento dell'acquisto! Posso chiedere il rimborso?
Grazie a chi vorrà rispondere :crycry:

Non ho modo di risponderti sul servizio che hai acquistato, è esterno ad AlterVista.

Per la licenza, potrebbe essere necessario attivare le connessioni server to server dalle impostazioni.

Ciao!