Attivare virtual hosting dominio di secondo livello

Salve a tutti, ho recentemente acquistato un dominio .it di secondo livello tramite altervista per il mio sito web. Solo che attualmente vedo attivo solo in reindirect al mio sito .altervista.org appena utilizzo il dominio .it. Eppure l'offerta da 19€+IVA prevedeva anche la presenza di un virtual hosting. Come posso fare per attivarlo e far sì che utilizzando il dominio .it questo rimanga tale senza essere reinderizzati a .altervista.org? E quali sono le tempistiche per attivarlo? Grazie in anticipo.

Visualizzo correttamente il tuo sito tramite il dominio di secondo livello:

https://imgur.com/3fiNgQi

Il problema che descrivi capita se hai applicativi configurati per funzionare nel dominio di terzo livello (che quindi non sono stati configurati con il nuovo dominio di secondo livello). Dove accade il problema che descrivi? Utilizzi qualche CMS? (in tal caso dovresti procedere a configurarli per il nuovo dominio).

Ciao!