Come posso ottenere il mio out-code da altervista per un dominio scaduto?

Salve, sono un acquirente di un dominio altervista ed ho necessità di rinnovare un dominio scaduto presso altro gestore.
Ho mandato tre mail, purtroppo ho la vaga impressione che stiano facendo di tutto per farmi rimanere (rendermi difficile e logorante il passaggio)...
Il punto è che ho necessità di rinnovare questo dominio NON su altervista, ho atteso che scadesse per fare ciò ed ora mi ritrovo con le mani legate.
Qualcuno saprebbe dirmi come fare?