problemi alias mail

Salve,
ho passato tutto il pomeriggio a cercare una soluzione senza trovarla, nemmeno qui nel forum, quindi vi scrivo questo mio messaggio di richiesta aiuto.
Ho un sito con altervista da circa 6 mesi, all'inizio le mail arrivavano senza problemi sulla mia casella personale. Ultimamente mi sn accorta che non è più così. Ho seguito tutte le guide, uso outlook via web, ho inserito come alias il mio indirizzo altervista ma per terminare l'operazione dovrei cliccare sul link di conferma che mi inviano sul medesimo indirizzo (altervista). Ma se questi indirizzo in realtà non esiste, come faccio a confermarlo???
Potete aiutarmi per favore?
Grazie mille
Nicoletta