accesso tramite Filezilla

Non riesco a collegarmi tramite filezilla allo spazio del dominio, al momento dell'autenticazione da il seguente errore:

Citazione:

Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP puntastilo.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 148.251.134.134:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Stato: Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.
Stato: Inizializzazione TLS in corso...
Stato: Verifica del certificato in corso...
Stato: Connessione TLS stabilita.
Comando: USER puntastilo
Risposta: 331 Utente puntastilo OK. Richiesta password
Comando: PASS **********
Risposta: 530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.
Errore: Errore critico: Impossibile collegarsi al server

Gli account AlterBlog non hanno l'accesso ftp.

e come si fa per caricare joomla sullo spazio di altrevista?

Devi trasformare il tuo account AlterBlog in Altersito (c'è una voce nella bacheca di Wordpress)
A quel punto puoi disinstallare Wordpress dal pannell di controllo di Altervista (se non lo vuoi usare più) e installare Joomla o tutto quello che vuoi.