Eliminazione blog e account

Salve a tutti. Cosa devo fare per far eliminare il mio blog e il mio account da Altervista oltre ad inviare la mail agli indirizzi indicati? Avevo acquistato un dominio di secondo livello ma l'ho trasferito da un'altra parte e compilando la richiesta di eliminazione su Altervista mi dice che ho ancora il dominio da loro.
Come posso fare?

[karl94]

Scrivi una mail all'indirizzo domini chiocciola altervista punto it descrivendo la situazione.

L'ho fatto già da qualche giorno!