Problema con il recupero credenziali di accesso ad Altervista

Buongiorno a tutti,
ho appena aperto un sito (medjugorjemilia) ed ho ereditato la gestione come super-user di un secondo sito su altro argomento.
Il volontario che si era storicamente occupato di questo secondo sito mi ha elevato a superuser in joomla e se ne è andato da parecchio tempo, ed ora è irrintracciabile.
Io pero' non ho le credenziali all'account altervista per upgradare il DB. Qualcuno mi sa indicare dove/come posso procedere per recuperare le credenziali di accesso ad obici.altervista?

Grazie mille a tutti per l'aiuto. Ho spulciato un po' il forum ma non ho trovato richieste simili