Problema Dominio. HELP!

Salve a tutti Staff e forum di Altervista.
Spero di aver scritto nel posto giusto.>u<.
Avrei bisogno di un aiuto urgente.
Un anno fa ho registrato un dominio di secondo livello tramite il vostro sito: qsan.info.
Però un mesetto fa mi è scaduto e volevo fare il rinnovo.
Il fatto è che il vecchio account che avevo con voi , l'ho cancellato e avendo fatto una nuova registrazione, volevo trasferire il dominio acquistato, nel mio nuovo account.

Come posso riprendermi il dominio? E' possibile fare una cosa del genere anche se ho chiuso l'account vecchio?
Se no, quanto tempo dovrei aspettare per riacquistare il dominio .info?
Grazie per l'attenzione.
Giovanna.