Cos'è il documento di proforma?

Salve a tutti,
oggi ho contattato lo staff di Altervista che riguarda la sezione dei saldi (quelli della mail pagamenti@ altervista.org), per annullare la richiesta saldo.
Mi è stato chiesto di inviare il documento di proforma presente nel pannello di controlllo. Ho chiesto chiarimenti su dove si trovasse esattamente però hanno continuato a rispondere dicendo che si trova nel pannello di controllo.
Qualcuno di voi saprebbe dirmi precisamente dove si trova questo documento all'interno del pannello di controllo?

Grazie, Marco.