FTP Lentissimo

Salve.
Sono nuovo di Altervista. 3 giorni fa, quando ho fatto la registrazione, il tutto funzionava molto bene.
Da ieri, invece, il caricamento da client FTP è veramente troppo lento.
Ho provato da tre diverse case, in luoghi lontani chilometri tra di loro, ed il risultato è lo stesso.
Indi per cui sospetto che il problema sia a monte.

Il problema è il seguente: il caricamento FTP trasferisce circa 2 file ogni 1-2 secondi, anche se questi sono molto piccoli (si parla di centinaia o al massimo poche migliaia di byte). Per trasferire 1500 file da circa 2kb ciascuno filezilla ci ha messo circa mezz'ora....non credo sia accettabile quando solitamente ci metto dai 30 secondi al minuto e mezzo massimo.

Possiedo da anni spazi su altri provider ed ho sempre trasferito questi file ad una velocità veramente molto alta.

Ho provato a caricare i file da pannello di controllo ed effettivamente è parso molto più veloce. Però questo si blocca dopo circa 200 files e quindi è per me inutilizzabile.

E' un problema contingente o è una cosa propria dell'account gratuito altervista?
Per avere delle prestazioni "normali" devo pagare???

INFO RICHIESTE

A) Il mio sito si trova sul server #160
B) Filezilla 3.5.3
C) Ho provato da Libero 20Mbit, Alice 8mbit e con una connessione T1. Il risultato è identico

fantapeppeo:

esiste una limitazione in termini di banda (come indicato al login) per lo scaricamento di files via FTP, ma non per il caricamento, le tempistiche che indichi non sono comunque normali.

Per capire esattamente dove sta il problema dovresti provare a fare un test con mtr (qui la versione Windows http://winmtr.net/, qui Linux: http://www.bitwizard.nl/mtr/) verso l'indirizzo che usi per l'FTP, postando poi qui il risultato.

Dai risultati l'ultima parte del percorso risulterà irraggiungibile, ed è normale, ma sarà possibile verificare se esistono problemi nel mezzo.

Grazie per la risposta.
Ecco i risultati. :wink:

Codice:

|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 111 | 111 | 0 | 0 | 3 | 0 | | 151.23.225.230 - 0 | 111 | 111 | 10 | 16 | 22 | 14 | | 10.0.41.1 - 0 | 111 | 111 | 6 | 10 | 29 | 11 | | 151.6.235.82 - 0 | 111 | 111 | 8 | 14 | 23 | 10 | | 151.6.4.214 - 0 | 111 | 111 | 8 | 20 | 162 | 10 | | 151.6.1.218 - 0 | 111 | 111 | 8 | 12 | 28 | 8 | | so-7-0-3.mil19.ip4.tinet.net - 0 | 111 | 111 | 17 | 26 | 111 | 24 | | xe-4-2-0.lax20.ip4.tinet.net - 0 | 111 | 111 | 183 | 190 | 279 | 185 | | internap-gw.ip4.tinet.net - 0 | 111 | 111 | 177 | 188 | 346 | 180 | | border1.te4-1-bbnet2.lax015.pnap.net - 0 | 111 | 111 | 179 | 189 | 385 | 185 | | oversee-3.lax015.pnap.net - 0 | 111 | 111 | 179 | 183 | 193 | 179 | | 208.73.208.10 - 0 | 111 | 111 | 184 | 189 | 201 | 188 | | 208.73.208.1 - 0 | 111 | 111 | 181 | 190 | 241 | 196 | | host204-13-160-107.oversee.net - 0 | 111 | 111 | 181 | 185 | 195 | 181 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Riesci a fare un test con almeno 1000 samples (purtroppo 111 danno un risultato poco significativo) nel mentre esegui il caricamento?

Confermi inoltre che il primo giorno in cui hai attivato l'account hai eseguito un caricamento senza i problemi che segnali?

Il test, se serve, posso rifarlo, ma ho visto che non è di sicuro un problema di banda.

Con un file grosso la velocità è buona. Ho caricato un file da 50mb e la velocità di upload era di circa 100kb al secondo.

Adesso ho anche scoperto che il problema me lo fa solo con file png da 1 kb l'uno circa. :shock:
Con altri file misti non lo fa. Incredibile....ho fatto diverse prove ed è proprio così.

In pratica, quello che succede è che quando copio quei file .png, ogni due file trasferiti è come se la connessione FTP si bloccasse per 1-2 secondi; con il risultato che i tempi di upload si dilatano all'infinito.

Quegli stessi file uploadati su FTP di altri provider non danno nessun problema.

Vi potrebbe servire la cartella che contiene questi file in modo da fare qualche prova voi?

Citazione:

Adesso ho anche scoperto che il problema me lo fa solo con file png da 1 kb l'uno circa.
Con altri file misti non lo fa. Incredibile....ho fatto diverse prove ed è proprio così.

È in effetti molto strano, sì se pubblichi l'url della cartella che li contiene (a meno che non sia riservato) ci interessa sicuramente verificare.

Nulla di riservato. :wink:

http://fantapeppeo.altervista.org/sk...v4.0/img/figu/

Aggiungo anche un log del filezilla che fa vedere come ci metta 2 secondi per file da 1000 byte circa.

Codice:

Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,72,189) Comando: STOR Catania.gif Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,215,104) Comando: STOR Catania.jpg Risposta: 150 Connessione dati accettata Risposta: 150 Connessione dati accettata Risposta: 226-File trasferito con successo Risposta: 226 2.011 secondi (misurati qui) Stato: Trasferimento file completato; trasferiti 1.207 byte in 2 secondi Stato: Avvio upload di C:\Users\mattari\Documents\FantaNew\Site2012\img\sq\Chievo.gif Comando: PASV Risposta: 226-File trasferito con successo Risposta: 226 2.011 secondi (misurati qui) Stato: Trasferimento file completato; trasferiti 2.054 byte in 2 secondi Stato: Avvio upload di C:\Users\mattari\Documents\FantaNew\Site2012\img\sq\Chievo.jpg Comando: PASV Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,165,157) Comando: STOR Chievo.gif Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,164,46) Comando: STOR Chievo.jpg Risposta: 150 Connessione dati accettata Risposta: 150 Connessione dati accettata Risposta: 226-File trasferito con successo Risposta: 226 2.011 secondi (misurati qui) Stato: Trasferimento file completato; trasferiti 1.145 byte in 2 secondi Stato: Avvio upload di C:\Users\mattari\Documents\FantaNew\Site2012\img\sq\Cocco.gif Comando: PASV Risposta: 226-File trasferito con successo Risposta: 226 2.011 secondi (misurati qui) Stato: Trasferimento file completato; trasferiti 2.023 byte in 2 secondi Stato: Avvio upload di C:\Users\mattari\Documents\FantaNew\Site2012\img\sq\Cocco.jpg Comando: PASV Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,233,253) Comando: STOR Cocco.gif Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,229,57) Comando: STOR Cocco.jpg Risposta: 150 Connessione dati accettata Risposta: 150 Connessione dati accettata Risposta: 226-File trasferito con successo Risposta: 226 2.010 secondi (misurati qui) Stato: Trasferimento file completato; trasferiti 916 byte in 2 secondi Stato: Avvio upload di C:\Users\mattari\Documents\FantaNew\Site2012\img\sq\Crocco Dail Dundee UTD.gif Comando: PASV Risposta: 226-File trasferito con successo Risposta: 226 2.011 secondi (misurati qui) Stato: Trasferimento file completato; trasferiti 1.507 byte in 2 secondi Stato: Avvio upload di C:\Users\mattari\Documents\FantaNew\Site2012\img\sq\Crocco Dail Dundee UTD.jpg Comando: PASV Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,173,230) Comando: STOR Crocco Dail Dundee UTD.gif Risposta: 227 Entering Passive Mode (176,9,140,132,255,23) Comando: STOR Crocco Dail Dundee UTD.jpg Risposta: 150 Connessione dati accettata Risposta: 150 Connessione dati accettata

Basta fare una ricerca sul vostro forum per capire che questo mio pare un problema abbastanza frequente.

Mi degnerete di una risposta chiara o lascerete cadere la cosa cosí, sperando che me lo dimentichi o che sparisca ??

fantapeppeo:

Ci sono circa 100.000 persone che usano il servizio ftp ogni giorno, di conseguenza è statisticamente normale che vi siano varie segnalazioni e di problemi diversi (credenziali errate, impossibile connettersi ecc ecc), ad ognuna si fa seguire una richiesta di test e una verifica lato server.
Non sembrano esserci tuttavia segnalazioni relative ad un problema di trasferimento di particolari tipi di files, se ne hai trovate le puoi linkare qui sotto per agevolare la risoluzione del problema, posto che sia un problema risolvibile da parte di AlterVista.

La tua segnalazione, che è stata postata Venerdì, è stata comunque presa in carico e allo stato attuale non ti è stata data risposta perché non è stato ancora possibile replicare il problema nonostante siano stati fatti test con il medesimo tipo di files da più reti geograficamente sparse.

Qui si lamentano di un problema simile al mio, se non sbaglio.

http://forum.it.altervista.org/alter...da-incubo.html

Comunque, dopo ulteriore lavoro sul sito, ho vvisto che il mio problema sembra essere legato ai file molto piccoli, piú che ad un certo tipo di file.
Che siano png, jpg o txt non conta.
Paradossalmente, si blocca ogni due file se questi sono molto piccoli. Mentre invece va veloci in caso di file piú grossi.

Non un informatico e mi rendo conto che sia una cosa che sembra non stare né in cielo né in terra, ma invece succede proprio cosí.

Proveró a usare un'altro client, anche se a quanto pare anche nelle vostre risposte consigliate sempre di usare Filezilla.

Rimarró in attesa di una vostra risposta e vi aggiorneró su eventuali sviluppi.

Provati Free FTP e Cute FTP. La situazione é identica....:???:

Filezilla è un buon client, nella discussione che hai linkato, che comunque è di quasi un anno fa, viene infatti consigliato.

Dai log che hai postato si vede che la modalità di connessione del client è passiva (PASV), potresti provare a impostarla come attiva (PORT) nella configurazione del tuo client e vedere se il tempo necessario per instaurare ogni connessione dati, che sembra il responsabile del tuo problema, diminuisce o rimane identico.