Trasferimento Dominio

Salve a tutti,

Ho la necessita di trasferire il dominio su un altro provider ho quindi effettuato la richiesta mandando una mail ad 'registrazione_domini@altervista.it'.
Non ho ancora avuto nessuna risposta mi chiedevo quindi se è questa la modalità giusta visto che nel sito l'help è molto vago a non dice che dati inviare nella mail e non mi sembra di aver visto altro che questo.

Inoltre se qualcuno sa quanto tempo occorre per avere lo sblocco del dominio e
il codice authcode necessari per effettuare il trasferimento nel nuovo provider.

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grazie