Problema con sito assippogrifo

Buongiorno
ho questo problema: da poco tempo gestisco il sito assippogrifo.altervista.org.
L' Associazione Ippogrifo si occupa di cura e prevenzione delle difficoltà di apprendimento,dei disturbi emozionali e comportamentali.
E' un associazione formata da professionisti e guidata dalla signora Maria Russo.
Il sito di questa associazione veniva gestito da una persona che ora è assolutamente irraggiungibile e le credenziali del pannello di controllo e per l'ftp non sono più recuperabili.
Al momento ho aperto una nuova utenza assippogrifo2, e ho registrato a nome dell'associazione il dominio assippogrifo.org che nel frattempo era scaduto.
Come posso risolvere questo problema ? Ho provato a chiedere il reinvio della password ma non so neanche a quale indirizzo viene inviata.
Help !
Grazie
Saluti
Nicola Thurner