Problema Classe database

Salve tutti, ho da poco preso un sito di prova con altervista ed o subito ampliato il database alla classe 3 attraverso il menu risosre & upgrade. Subito dopo ho notato che avevo ei problemi con la configurazione del sito ed ingenuamente ho riclikkato su risorse ed upgrade per provare a declassae e poi riasseganre la classe 3 pensando che la configurazione non era avvenuta con successa. Ma ho subito notato che ho fatto na cazzata in quanto, finiti gli altercent, non posso piu ritornare alla classe 3....come posso fare a ritornarci? si puo contattare l'assistenza?