Backup ricorrente giornaliero -backup disponibili di 1 anno fa

Come da titolo ho sottoscritto da tempo il piano "Backup ricorrente giornaliero", tra l'altro usato pochissimo. L'altro giorno però ho avuto necessità di ripristinare il sito ed ho scoperto che l'unico backup recente era quello del giorno stesso.
Gli altri 6 backup disponibili erano tutti datati quasi un anno prima.
Ad esempio oggi 2/01/2025 i backup disponibili sono: 2/01/2025; 3/02/2024; 1/02/2024; 27/01/2024 etc.
Spero si tratti di un errore perchè pagare per avere 7 backup disponibili di un sito ha senso se sono recenti, dell'ordine di 15 gg max di distanza dal più recente al più obsoleto.

Sicuramente i backup devono essere più recenti di quelli mostrati.
I tecnici hanno preso in carico la tua segnalazione e si stanno facendo le verifiche.
Appena ho novità scriverò qui.

Ciao!

L'account ha ora il backup corrente e lo snapshot di ieri.
Nei prossimi giorni gradualmente saranno rinnovati anche gli altri snap.

Per ringraziarti della segnalazione, ti verrà rinnovato gratuitamente il servizio backup in scadenza il 6 febbraio 2025.

Ciao!

Grazie Alemoppo, sia per la risposta che per il rinnovo gratuito. Non dovevate, troppo gentili davvero :) !!!