MkPortal e Banda mensile

Salve sperando che questa volta sia giusta la sezione dove sto scrivendo vi chiedo...
abbiamo installato mk portal da appena 1 mese che interagisce con il forum phpbb 3 e abbiamo notato che ultimamemente non viene più conteggiato l'uso della banda mensile inoltre stiamo avendo dei rallentamenti sul sito con alcune volte addirittura la nn visualizzazione del portale e del forum
a questo punto chiedo un aiuto a voi per riuscire a risolvere il problema ...
grazie per le risposte