[joomla]non riesco a caricare nessun plugin di community builder

Ciao a tutti , ho dei seri problemi con community builder, sto quasi impazzendo, allora dal mio pannello admin, non riesco a caricare nessun plugin di builder, e poi andando su configuration ce una scritta in rosso che dice :
Connection to update server failed: ERROR: 403
io penso che la base di tutti i problemi sia li. Provando a girare su vari forum , anche se ho trovato ben poco, dicono che questo problema ce solo su altervista. Spero che qualcuno mi sappia aiutare. Grazie in anticipo