problemi di registrazione utenti sul mio spazio

Salve a tutti e scusate la mia scrittura. Espongo il problema:
Ho installato il cms php-fusion, ho notato però che gli utenti non possono registrarsi al mio sito, cioe quando inseriscono i dati di registrazione tutto e ok e il fusion invia a loro email con il codice di validazione per essere attivati sul sito. Pero quandso gli stessi cliccano sul link mandato in email per attivarsi, non vengono attivati, vorrei cercare di capire dove sta il problema premetto che non sono molto esperto di sorgeti php e vorrei sapere come è possibile risolvere il sudetto problema.
In attesa di una vostra risposta porgo i miei più cordiali saluti.

TeamSparviero

Hai provato a chiedere al supporto del CMS in questione?

Cera il supporto in Italiano, purtroppo non ce Più la cosaa strana e che su dei miei server non ci sono problemi per il fattore registrazione non vorrei che ci fosse qualche configurazione da attivare dal pennello di controllo di altervista.