mi loggo al pannello ma via ftp la password è sbagliata (era:Problemi account)

[meteosiena]

Scusate ma è circa un mese che non posso aggiornare il mio sito tramite ftp perchè una volta collegato al server un messaggio in rosso dice di controllare la password.
Vado a controllare sulla home page di altervista e mi loggo tranquillamente;
decido cosi di entrare nel pannello di controllo personale ma all'inserimento della password dice che non è corretta.
ho fatto la procedura di reinvio per ben 4 volte ma in posta mi ritorna un link che mi riporta all'accesso del pannello di controllo ma difatto senza una nuova password! che devo fare? Cambio host?scusate ...

A me anchr è successo ma io ho dovuto resettare tutto fortunatamente avevo fatto un backup

[Gianluca]

in posta mi ritorna un link che mi riporta all'accesso del pannello di controllo ma difatto senza una nuova password!

Puoi incollare esattamente quello che c'è scritto in quella pagina?

[MyWebForEver]

Ciao a tutti,
anche a me succede una cosa simile,
io invece riesco ad aggiornare il mio sito accedendo da altervista- Accedi al pannello di controllo - (amministra il tuo sito)-ALtersito-gestione file.
ma utilizzando un software ftp (ne ho provati diversi) non riesco ad accederci.
i dati che inserisco sono questi:
protocollo: ftp
server: "nome".altervista.org
porta: 21
nome utente: "nome"
password: "password"
modalità: passivo
Io per altri siti ftp uso cyberduck e funziona semplicemente molto bene.
Potete aiutarmi, grazie, se no non sò a chi chiedere.
Grazie ancora.

[saitfainder]

Ciao a tutti,
anche a me succede una cosa simile,

Nei log FTP che messaggio ottieni?

[MyWebForEver]

Ciao,
prima di tutto, ci mette "troppo" a caricare,
ed ottengo questo scritto (schermata):

Network errore: connessione non riuscita
ftp://...
operation time out

grazie,

[Gianluca]

Hai provato a vedere se non hai un firewall che ti blocca le connessioni da FTP?

[MyWebForEver]

è possibile che altervista non mi lasci entrare e nel mentre altri siti ftp riesco ad entrare normalmente?

controllo firewall! --->ABILITATI TUTTI FIREWALL IN ENTRATA

che faccio, ora?, Grazie.

[Gianluca]

Stai postando qui da un proxy, potrebbe essere un indizio.

Hai anche provato a connetterti via FTP con il browser?

[MyWebForEver]

si,
mi entra nella cartella, senza chiedermi password,
ed è una cartella vuota!

(dimmi come si fa ad entrare con la stringa completa dal browser: nome + server+ password), magari funziona dandogli in pasto tutti i dati!

non capisco cosa sia

ho provato nel browser con gli altri miei siti ftp e FUNZIONANO

[Gianluca]

Con che browser stai provando?

Con firefox:

ftp://mywebforever@mywebforever.altervista.org

Devi anche scrivere tutto minuscolo

[MyWebForEver]

in parte ho trovato, ma non mi risolve il mio problema:
accedere con cyberduck, per caricare nuovi file

la dicitura completa è la seguente:
ftp://<user>:<password>@<host>:<port>

con firefox, mi funziona
con safari, no, mi entra nella cartella del sito, MA è VUOTA!

"Spero che, insieme, si riesca a risolvere l'inghippo"

[Gianluca]

Se con Firefox funziona significa che probabilmente è quel client l'origine del problema.

Non hai la possibilità di provare un'alternativa, come ad esempio filezilla?

[MyWebForEver]

già provato,
e ne ho provati altri ma niente,
succede la stessa cosa.

Io mi domando, come mai non mi funziona solo con altervista?,
che cosa ci stà sotto, per non funzionare?

Question: a te funziona?