Problema edit (era: non riesco ad accedere al mio sito!)

quando metto la password nella casella edit, che compare nel momento in cui voglio accedere e modificare il mio sito altervista, non me la riconosce!!
ho provato anche a cambiarla e a richiederne una nuova, ma niente! non ne funziona una... inoltre, nel pannello di accesso, quando clicco "mio sito" sperando che entri almeno da lì, mi compare una schermata di altervista che spiega come compiere i primi passi e basta...
come faccio? qualcuno può darmi qualche dritta che non so più come gestire il mio sito? grazie